Isabelle Prim-Allaz

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	CONFINEMENT ET APPROVISIONNEMENT ALIMENTAIRE LOCAL AUPRÈS DES CIRCUITS COURTS : UNE ANALYSE SOUS L’ANGLE DE LA PROXIMITÉ Agnès François-Lecompte , Isabelle Prim-Allaz , Morgane Innocent , Dominique Kreziak Congres international de l'association française de Marketing, May 2021, Angers, France Communication dans un congrès hal-03158721v1
	Adapting the frontline employee’s profile with the target population in order to better promote cancer screening Jennifer Ramone-Louis , Isabelle Prim-Allaz , Valérie Buthion 6th French - Austrian – German Workshop, Nov 2019, Nancy, France Communication dans un congrès hal-02537571v1
	Adapter le profil du personnel en contact en fonction de la clientèle cible : un questionnement émergeant en marketing des services, une transposition au secteur de la santé Jennifer Ramone-Louis , Isabelle Prim-Allaz , Valérie Buthion Congrès International de l’Association Française du Marketing, May 2018, Strasbourg, France Communication dans un congrès hal-02537573v1
	Adapter le profil du personnel en contact en fonction de la clientèle cible : un questionnement émergeant en marketing des services, une transposition au secteur de la santé Jennifer Ramone-Louis , Isabelle Prim-Allaz , Valérie Buthion 34ème Journée Internationale du Marketing Santé (JIMS), Jun 2018, Lille, France Communication dans un congrès hal-02537572v1
	Améliorer l’efficacité des campagnes de prévention santé par l’adoption d’une approche relationnelle : le cas du dépistage du cancer colorectal Jennifer Ramone-Louis , Valérie Buthion , Isabelle Prim-Allaz , A Bourmaud , F Chauvin ARAMOS 2017, Nov 2017, Grenoble, France Communication dans un congrès hal-02537575v1
	L’effet des stratégies d’exploration et d’exploitation sur la performance des PME : le rôle médiateur de l’orientation interactionnelle Laure Ambroise , Céline Bérard , Isabelle Prim-Allaz CIFEPME, Oct 2016, Trois-Rivières Canada Communication dans un congrès halshs-01666634v1
	Servitization strategy and financial performance of manufacturing SMEs: a necessary alignment between the service concept and the operational service system Laure Ambroise , Sophie Peillon , Isabelle Prim-Allaz , Christine Teyssier 14th International Research Conference in Service Management, AIX-MARSEILLE GRADUATE SCHOOL OF MANAGEMENT, May 2016, La Londe les Maures, France Communication dans un congrès emse-01408903v1
	Une comparaison entre banques privées et banques coopératives et leur impact sur les réactions des consommateurs: le rôle médiateur de la confiance Stéphanie Verfay-Bertaud , Nathalie Fleck , Isabelle Prim-Allaz Journées internationales de Recherche en Gestion des Entreprises Sociales et Solidaires, Dec 2016, Le Mans, France Communication dans un congrès hal-02955481v1
	The impact of the type of bank on customers’ reactions to their bank: The mediating role of trust Stéphanie Verfay-Bertaud , Nathalie Fleck , Isabelle Prim-Allaz EMAC, May 2016, Oslo, Norway Communication dans un congrès hal-02954542v1
	Financial performance of servitized manufacturing firms: an alignment issue Laure Ambroise , Sophie Peillon , Isabelle Prim-Allaz , Christine Teyssier 3rd B2B Marketing Colloquium, Academy of Marketing, University Paris I Panthéon Sorbonne – Bournemouth University, Jun 2016, Paris, France Communication dans un congrès emse-01408961v1
	Servitization strategies and financial performance Christine Teyssier , Sophie Peillon , Isabelle Prim-Allaz , Laure Ambroise 7th CIRP Conference on Industrial Product-Service Systems, May 2015, Saint Etienne, France. ⟨10.1016/j.procir.2014.02.013⟩ Communication dans un congrès emse-01231812v1
	FIRM'S GROWTH PROFILES AND CEO'S ATTITUDES: THE MODERATING ROLE OF GROWTH INTENTION ON FIRM'S GROWTH? Laure Ambroise , Nathalie Claveau , Muriel Perez , Isabelle Prim-Allaz , Martine Séville 27th RENT conference, Vilnius, Nov 2013, Vilnius, Lithuania Communication dans un congrès hal-01613823v1
	Pour une consommation touristique plus durable : quel chemin reste-t-il à parcourir ? A. Francois-Lecompte , Isabelle Prim-Allaz congrès de l'ACFAS 2011, session spéciale " 1ère Journée de réflexion sur la consommation responsable ", May 2011, Sherbrooke, Canada Communication dans un congrès halshs-00594274v1
	Forte croissance continue versus forte croissance discontinue : quelles différences ? Muriel Perez , Isabelle Prim-Allaz 20ème conférence AIMS, Jun 2011, Nantes, France Communication dans un congrès hal-01613846v1
	Les français: quelles représentations du tourisme durable ? A. Francois-Lecompte , Isabelle Prim-Allaz Ecorismo, Jan 2011, Nantes, France Communication dans un congrès halshs-00555062v1
	Réactance psychologique et confiance : le refus de l'engagement et les limites du marketing relationnel Denis Darpy , Isabelle Prim-Allaz Journées Dentaires de Nice Euroméditerranée, May 2011, Nice, France Communication dans un congrès halshs-00594172v1
	The role of psychological reactance and relationship proneness in the commitment decision: An application to a dental prevention programme Denis Darpy , Isabelle Prim-Allaz 1ère Journée Internationale du Marketing Santé, Nov 2010, Lille, France. http://jims.iaelille.fr Communication dans un congrès halshs-00555056v1
	Tourisme durable: quelles représentations en ont les consommateurs français? A. Francois-Lecompte , Isabelle Prim-Allaz International Conference on Marketing Trends, 2010, Venice, Italie. pp.CD Rom Communication dans un congrès halshs-00470569v1
	Mieux comprendre les motivations des donneurs de sang pour accroître leur fidélisation : une lecture au travers du modèle d'Ajzen Laure Ambroise , Isabelle Prim-Allaz , Martine Séville Congrès International de l'Association Française du Marketing, Poster Session, 2010, Le Mans, France Communication dans un congrès halshs-00559186v1
	Réactance psychologique et confiance: le refus de l'engagement et les limites du marketing relationnel Isabelle Prim-Allaz , Denis Darpy Association Dentaire Française, Congrès 2010, 2010, Paris, France Communication dans un congrès halshs-00538658v1
	L'effet de levier de la confiance sur l'engagement dans l'hypercroissance durable des PME Elsa Belliato , Caroline Champagne , Isabelle Prim-Allaz , Martine Séville Congrès Annuel International de l'AIMS, 2010, Luxembourg. pp.CD Rom Communication dans un congrès hal-00488144v1
	Réactance psychologique et confiance : le refus de l'engagement et les limites du marketing relationnel Denis Darpy , Isabelle Prim-Allaz Congrès de l'Association Dentaire Française, Nov 2010, Paris, France Communication dans un congrès halshs-00540669v1
	Tourisme durable : les français sont-ils partants ? Isabelle Prim-Allaz , A. Francois-Lecompte 25 ème Congrès International de l'Association Française du Marketing, May 2009, Londres, France. pp.CD Rom Communication dans un congrès halshs-00470571v1
	Potential effects of psychological reactance and relationship proneness on relationships marketing programmes Denis Darpy , Isabelle Prim-Allaz 7th International Congress on Marketing Trends, Jan 2009, Venice, Italy. pp.CD Rom Communication dans un congrès halshs-00470582v1
	Ian Macneil et la théorie du contrat social : Proposition d'un outil d'analyse des relations pour l'ensemble des domaines de gestion Laure Ambroise , Isabelle Maque , Isabelle Prim-Allaz Congrès de l'AIMS, Jun 2009, Grenoble, France. pp.CD Rom Communication dans un congrès halshs-00470570v1
	Les Français et le tourisme durable : proposition d'une typologie A. Francois-Lecompte , Isabelle Prim-Allaz 1ère journée de recherche Aderse, Mar 2009, La Rochelle, France. pp.CD Rom Communication dans un congrès halshs-00470572v1
	Quel rôle pour le management stratégique et la gestion opérationnelle de la relation client dans les PME en hypercroissance ? Laure Ambroise , Isabelle Prim-Allaz 25 ème Congrès international de l'Association Française du Marketing, May 2009, Londres, Royaume-Uni. pp.CD Rom Communication dans un congrès halshs-00470567v1
	QUELS LIENS ENTRE L'IMAGE DU PAYS ET L'IMAGE DE L'UNE DE SES VILLES ? UNE APPLICATION AU CAS DE LA FRANCE ET DE LYON Isabelle Prim-Allaz , Line Ricard , Courvoisier François , Khadir-Poggi Yasmina 4ème journée thématique de recherche en marketing du tourisme et des loisirs, Chambéry,, 2008, France. pp.CD Rom Communication dans un congrès halshs-00519533v1
	L'IMPACT DES STRATÉGIES RELATIONNELLES SUR LA CONFIANCE ET L'ENGAGEMENT DES CLIENTS HÔTELIERS : Le cas de la France Isabelle Prim-Allaz , Line Ricard , Marc-Antoine Vachon ASAC, 2008, Halifax, Nouvelle Ecosse, Canada. pp.CD Rom Communication dans un congrès halshs-00519543v1
	LA PROPENSION DES CONSOMMATEURS À LA RELATION : QUEL CONSTRUIT ? Isabelle Prim-Allaz , Denis Darpy Congrès International de l'ACFAS, May 2007, Trois-Rivières, Canada. pp.CD Rom Communication dans un congrès halshs-00470596v1
	Le rôle de variables psychologiques individuelles dans un cadre relationnel Denis Darpy , Isabelle Prim-Allaz 23ème congrès international de l'Association Française du Marketing, May 2007, Aix-les-Bains, France. pp.CD Rom Communication dans un congrès halshs-00470589v1
	Contribution des éléments de gestion des réclamations à la satisfaction : les apports de la théorie de la justice William Sabadie , Isabelle Prim-Allaz , Sylvie Llosa 22ème Congrès Intrenational de l'Association Française du Marketing, 2006, Nantes, France. pp.CD Rom Communication dans un congrès hal-00519837v1
	Réactance psychologique et confiance : le refus de l'engagement et les limites du marketing relationnel Denis Darpy , Isabelle Prim-Allaz 22ème Congrès International de l'Association Française du Marketing, May 2006, Nantes, France. pp.CD Rom Communication dans un congrès halshs-00470601v1
	Potential effects of psychological reactant consumers on relationships marketing programmes Denis Darpy , Isabelle Prim-Allaz EIASM Workshop on new directions in relationship marketing, Nov 2006, Brussels, Belgium Communication dans un congrès halshs-00470607v1
	Orientation relationnelle sociale et autonomie : facteurs explicatifs du choix des mode de contact ? William Sabadie , Isabelle Prim-Allaz 1ère journée de Recherche AFM sur la gestion de la relation client dans les activités de service., 2005, France. actes sur cd rom, http://iae.univ-lyon3.fr/iris/actes.html Communication dans un congrès halshs-00193648v1
	Gestion des réclamations et relation de service : proposition d'un modèle intégrant le rôle de la responsabilité perçue de l'entreprise prestataire William Sabadie , Isabelle Prim-Allaz XXIème congrès international de l'Association Française de Marketing, 2005, Nancy, France. pp.actes sur CD ROM Communication dans un congrès halshs-00193632v1
	LES APPORTS DE LA THEORIE DE LA JUSTICE POUR UNE MEILLEURE GESTION DES RECLAMATIONS CLIENTS Isabelle Prim-Allaz , William Sabadie 19ème Congrès International de l'Association Française du Marketing, 2003, Tunisie. pp.CD Rom Communication dans un congrès hal-00519848v1
	L'orientation relationnelle des clients : un nouvel outil de segmentation ? Isabelle Prim-Allaz , William Sabadie 8ème Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne, 2003, Dijon, France. pp.CD Rom Communication dans un congrès hal-00519858v1
	LES APPORTS DE LA THEORIE DU CONTRAT SOCIAL A L'EXPLICATION DES RUPTURES DE RELATIONS DE LONG TERME ENTRE ORGANISATIONS : UNE APPLICATION AUX RELATIONS BANQUES/PME Isabelle Prim-Allaz , Jean Perrien , Bernard Pras 17ème Congrès International de l'Association Française du Marketing, May 2001, Deauville, France. pp.CD Rom Communication dans un congrès halshs-00471160v1
	ORIENTATION RELATIONNELLE VERSUS TRANSACTIONNELLE DU CLIENT : DEVELOPPEMENT D'UNE ECHELLE DANS LE SECTEUR BANCAIRE FRANÇAIS. UNE ETUDE EXPLORATOIRE Yasmine Benamour , Isabelle Prim-Allaz 16ème Congrès International de l'Association Française du Marketing, May 2000, Montréal, Canada. pp.1111-1123 Communication dans un congrès halshs-00471316v1
	THE RELEVANCE OF MACNEIL'S RELATIONAL NORMS TO UNDERSTAND THE EXIT OF A INTERORGANIZATIONAL RELATIONSHIP Isabelle Prim-Allaz , Jean Perrien First Nordic Workshop on Relationship Dissolution, 2000, Kuusamo, Finland Communication dans un congrès halshs-00471103v1
	LONG-TERM RELATIONSHIP TERMINATION MODEL: A STUDY OF THE ANTECEDENTS OF THE SERVICE ENCOUNTER EVALUATION AND OF THE MAINTENANCE/TERMINATION DECISION Isabelle Prim-Allaz 12th EMAC Colloquium for Doctoral Students in Marketing, 1999, Berlin, Germany Communication dans un congrès halshs-00471033v1
	Transactional versus Relational Customer Orientation: Developing a Segmentation Tool in the French Banking Industry An exploratory study Yasmine Benamour , Isabelle Prim-Allaz 7th Relationship Marketing Colloquium : Delivering Value Out Of Bounds, Nov 1999, Glasgow, United Kingdom Communication dans un congrès halshs-00471317v1
	RELATIONSHIP MARKETING OF SERVICES: AN ANALYSIS OF SERVICE QUALITY AND SERVICE ENCOUNTERS THROUGH RELATIONAL NORMS -A DYADIC APPROACH BETWEEN BANK ACCOUNT MANAGERS AND SMES - Isabelle Prim-Allaz 9TH WORKSHOP ON QUALITY MANAGEMENT IN SERVICES, 1999, Gothenburg, Sweden Communication dans un congrès halshs-00470984v1

	Clustering Longitudinal Ordinal Data via Finite Mixture of Matrix-Variate Distributions Francesco Amato , Julien Jacques , Isabelle Prim-Allaz Statistics and Computing, 2024, 34 (2), pp.81. ⟨10.1007/s11222-024-10390-z⟩ Article dans une revue hal-04105669v2
	Confinement et approvisionnement alimentaire local auprès des circuits courts : une analyse sous l’angle de la proximité Agnès François-Lecompte , Morgane Innocent , Isabelle Prim-Allaz , Dominique Kreziak Revue management & avenir, 2022 Article dans une revue hal-03605493v1
	De l’incongruence entre les parties prenantes d’une promotion-partage : et si tout était une question de compensation perçue ? Sanata Diabaté , Stéphanie Verfay , Isabelle Prim-Allaz Revue de l'Organisation Responsable, 2022, 3, pp.24-42 Article dans une revue hal-03913567v1
	Performance implications of exploration and exploitation in SMEs: The mediating role of interaction orientation Laure Ambroise , Céline Bérard , Isabelle Prim-Allaz Journal of Business & Industrial Marketing, 2020, 35 (12), pp.1971-1981 Article dans une revue halshs-02570780v1
	Confinement et comportements alimentaires : Quelles évolutions en matière d'alimentation durable ? Agnès François-Lecompte , Morgane Innocent , Dominique Kréziak , Isabelle Prim-Allaz Revue Française de Gestion, 2020 Article dans une revue hal-03197914v1
	Destinée des produits technologiques remplacés : l’influence de la valeur résiduelle perçue Dominique Kreziak , Isabelle Prim-Allaz , Elisabeth Robinot Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2020, 35 (2), pp.25-49. ⟨10.1177/0767370119859816⟩ Article dans une revue halshs-02373722v1
	Confinement et comportements alimentaires : Quelles évolutions en matière d’alimentation durable ? Agnès François-Lecompte , Morgane Innocent , Dominique Kreziak , Isabelle Prim-Allaz Revue Française de Gestion, inPress, 293 Article dans une revue hal-03123334v1
	Le rôle des motivations altruistes et des normes personnelles, sociales et morales dans l’engagement des donneurs de sang Laure Ambroise , Isabelle Prim-Allaz , Martine Seville Décisions Marketing, 2020, 100, pp.35-52. ⟨10.7193/DM.100.33.52⟩ Article dans une revue hal-04543549v1
	Financial performance of servitized manufacturing firms: A configuration issue between servitization strategies and customer-oriented organizational design. 71, 54-68. Laure Ambroise , Isabelle Prim-Allaz , Christine Teyssier Industrial Marketing Management, 2018 Article dans une revue hal-02127657v1
	The environment-strategy-structure fit and performance of industrial servitized SMEs Laure Ambroise , Isabelle Prim-Allaz , Christine Teyssier , Sophie Peillon Journal of Service Management, 2018, 29 (2), pp.301-328. ⟨10.1108/JOSM-10-2016-0276⟩ Article dans une revue emse-01646300v1
	Financial performance of servitized manufacturing firms: a configuration issue between servitization strategies and customer-oriented organizational design Laure Ambroise , Isabelle Prim-Allaz , Christine Teyssier Industrial Marketing Management, inPress, 71, pp.54-68 Article dans une revue hal-01663162v1
	Pratiques de tourisme durable : proposition d’une typologie croisée avec les comportements de consommation Fabien Durif , Agnès François-Lecompte , Isabelle Prim-Allaz Teoros. Revue de recherche en tourisme, 2017, 36 (1) Article dans une revue hal-01646460v1
	Patients’ prevention program commitment : the role of psychological reactance and relationship proneness Isabelle Prim-Allaz , Denis Darpy Journal de gestion et d’économie médicales, 2016, 34 (8), pp.467-481. ⟨10.3917/jgem.168.0467⟩ Article dans une revue hal-01646480v1
	Obsolescence perçue, décision de renouveler et destinée des produits : le cas du téléphone portable. , 81, Janvier-Mars, p. 41-59 Dominique Kreziak , Isabelle Prim-Allaz , Elisabeth Robinot , F., Durif Décisions Marketing, 2016 Article dans une revue hal-02128224v1
	Obsolescence perçue, décision de renouveler et destinée des produits : le cas du téléphone portable Dominique Kreziak , Isabelle Prim-Allaz , Elisabeth Robinot , Fabien Durif Décisions Marketing, 2016, 81, pp.41-59. ⟨10.7193/DM.081.41.59⟩ Article dans une revue hal-01591478v1
	Proposition d’un modèle relationnel de l’intention de donner son sang : les effets de l’empowerment psychologique et de l’engagement Laure Ambroise , Céline Bérard , Isabelle Prim-Allaz , Martine Séville , Olivier Garraud Journal de gestion et d’économie médicales, 2015, 33 (1), pp.23-44 Article dans une revue hal-01654355v1
	Gestion de la Relation Client et performance des PME Laure Ambroise , Isabelle Prim-Allaz Décisions Marketing, 2015, 77, pp.13-30. ⟨10.7193/DM.077.13.30⟩ Article dans une revue hal-02310633v1
	Gestion de Relation Client et performance des PME Laure Ambroise , Isabelle Prim-Allaz Décisions Marketing, 2015, 77, pp.13-30 Article dans une revue hal-01646514v1
	Gestion de Relation Client et performance des PME. 77, 13-30. Laure Ambroise , Isabelle Prim-Allaz Décisions Marketing, 2015 Article dans une revue hal-02128231v1
	Les logiques de développement des entreprises de taille intermédiaire. Une approche par leurs Business Models Nathalie Claveau , Martine Séville , Isabelle Prim-Allaz , Laure Ambroise Revue Française de Gestion, 2014 Article dans une revue hal-01646534v1
	Les logiques de développement des entreprises de taille intermédiaire. Une approche des ETI par leurs Business Models Nathalie Claveau , S Séville , Isabelle Prim-Allaz , Laure Ambroise Revue Française de Gestion, 2014 Article dans une revue hal-02127354v1
	Les investisseurs particuliers et l’ISR ; une relation complexe Fabien Durif , Isabelle Prim-Allaz , Hind Sami Revue Française de Gestion, 2013, 236/7, pp.127-147 Article dans une revue hal-01646546v1
	Tourisme durable : les sept clés du succès Agnes Francois Lecompte , Isabelle Prim-Allaz , Fabien Durif Gestion - HEC Montréal, 2013 Article dans une revue hal-01646583v1
	Slack financier et forte croissance dans la PME Nathalie Claveau , Muriel Perez , Isabelle Prim-Allaz , Christine Teyssier Revue de l'Entrepreneuriat, 2013, 12 (1-2), pp.71-99 Article dans une revue hal-01613772v1
	Vers une différenciation des trajectoires de Forte Croissance (FC continue vs FC discontinue) Nathalie Claveau , Muriel Perez , Isabelle Prim-Allaz Revue Internationale PME, 2013 Article dans une revue hal-01613785v1
	Gestion des relations Banques-PME : les apports de la théorie du contrat social Laure Ambroise , Isabelle Maque , Isabelle Prim-Allaz Revue Internationale PME, 2013, 26 (2), pp.37-58 Article dans une revue hal-01646591v1
	La confiance, levier de l’engagement dans les PME en forte croissance Caroline Champagne , Isabelle Prim-Allaz , Martine Séville , Elsa Belliato Revue Française de Gestion, 2012, 224/5, pp.65-84 Article dans une revue hal-01646597v1
	Les Français et le tourisme durable : étude des représentations A. Francois-Lecompte , Isabelle Prim-Allaz Décisions Marketing, 2011, 64 (4), pp.47-58 Article dans une revue hal-00662835v1
	Les Français et le tourisme durable : proposition d'une typologie A. Francois-Lecompte , Isabelle Prim-Allaz Revue management & avenir, 2009, 29, pp.308-326 Article dans une revue halshs-00519656v1
	Contribution des elements de gestion des reclamations a la satisfaction: les apports de la theorie de la justice W. Sabadie , I. Prim-Allaz , S. Llosa Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2006, 21 (3), pp.47 - 64. ⟨10.1177/076737010602100303⟩ Article dans une revue hal-01822842v1
	Contribution des éléments de gestion des réclamations à la satisfaction : les apports de la théorie de la justice. William Sabadie , Isabelle Prim-Allaz , Sylvie Llosa Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2006, 21 (3), pp.47-64 Article dans une revue halshs-00135290v1
	Contribution des éléments de gestion des réclamations à la satisfaction : les apports de la théorie de la justice William Sabadie , Isabelle Prim-Allaz , Sylvie Llosa Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2006, 21 (3), pp.47-64 Article dans une revue halshs-00467946v1
	Les apports de la théorie de la justice à la gestion des réclamations Isabelle Prim-Allaz , William Sabadie Décisions Marketing, 2005, 38 (Avril-Juin), pp.7-19 Article dans une revue halshs-00467953v1
	Les apports de la théorie de la justice à la gestion des réclamations Isabelle Prim-Allaz , William Sabadie Décisions Marketing, 2005, 38, pp.7-19 Article dans une revue halshs-00193010v1
	«FRIENDLY» COMPLAINING BEHAVIORS: TOWARD A RELATIONAL APPROACH Isabelle Prim-Allaz , Bernard Pras Journal of Market-Focused Management, 1999, 3 (3-4), pp.333-352 Article dans une revue halshs-00470640v1

	Chapitre 15 - Entreprises à mission et stratégie client : vers une stratégie éducative et d’empowerment du client ? Isabelle Prim-Allaz , Martine Seville Nouveaux territoires de la stratégie clients : Manager les transitions responsables, environnementales et éthiques, 2023, 978-1-78405-973-6 Chapitre d'ouvrage hal-04543692v1
	Configurational servitization approach: A necessary alignment of service strategies, digital capabilities and customer resources Tazaïrt Tinhinane , Isabelle Prim-Allaz Kohtamäki M., Baines T., Rabetino R., Ziaee Bigdeli A., Kowalkowski C., Oliva R. & Parida V.,The Palgrave Handbook of Servitization : Theories and concepts in servitization and product-service systems, Palgrave, pp.437-454, 2021, 978-3-030-75771-7. ⟨10.1007/978-3-030-75771-7⟩ Chapitre d'ouvrage hal-03331685v1
	La valeur résiduelle perçue : vers une compréhension plus fine de la fin de vie des objets Dominique Kréziak , Isabelle Prim-Allaz , Eliabeth Robinot La valeur perçue en marketing : perspectives théoriques et enjeux managériaux, Presses universitaires de Provence, 2020, 9791032002643 Chapitre d'ouvrage hal-04543714v1
	La valeur résiduelle perçue : vers une compréhension plus fine de la fin de vie des objets Dominique Kréziak , Isabelle Prim-Allaz , Elisabeth Robinot La valeur perçue en marketing, 2020 Chapitre d'ouvrage hal-03974571v1
	La voix du client : vers des nouveaux dispositifs d’écoute Andréas Munzel , Jessie Pallud , Daria Plotkina , Gilles N'Goala , Virginie Pez-Pérard Stratégie clients augmentée, ISTE editions, 2019, 978-1-78405-586-8 Chapitre d'ouvrage hal-03144047v1
	Organiser la relation client augmentée Isabelle Prim-Allaz , Pierre Volle Stratégie client augmentée, pp.291-308, 2019 Chapitre d'ouvrage hal-03985422v1
	La RSE aujourd'hui Nicole Barthe , Aurélien Acquier , Corinne Baujard , Michelle Bergadaà , Laurence Bouveresse FNEGE. Management et sociétés, Mutations et ruptures, VUIBERT, pp.69-81, 2012 Chapitre d'ouvrage halshs-00743003v1
	Des paliers de croissance au potentiel de développement de la PME Laure Ambroise , Franck Tannery , Muriel Perez , Isabelle Prim-Allaz , Christine Teyssier Le grand livre de l'économie PME, 2011 Chapitre d'ouvrage hal-01613857v1

	Fonctionnement et dysfonctionnement des relations commerciales : une approche par les normes Mémoire en vue de l'obtention du diplôme d'Habilitation à Diriger des Recherches en Sciences de Gestion I. Prim-Allaz Sciences de l'Homme et Société. Université Montpellier 1 (UM1), 2014 HDR tel-04006183v1

	Réactance psychologique et propension relationnelle : mieux comprendre l’effort relationnel des clients Denis Darpy , Isabelle Prim-Allaz 2017 Pré-publication, Document de travail hal-01517002v1
	Slack financier et forte croissance dans la PME Nathalie Claveau , Muriel Perez , Isabelle Prim-Allaz , Christine Teyssier 2012 Pré-publication, Document de travail halshs-00682960v1
	Attirer et fidéliser les donneurs de sang Laure Ambroise , Isabelle Prim-Allaz , Martine Séville 2010 Pré-publication, Document de travail halshs-00519515v2
	Identifier les différents paliers de croissance en TPE et PME et aider à les franchir Laure Ambroise , Nathalie Claveau , Joy Courault , Alice Garnier , Emmanuel Kizilian 2010 Pré-publication, Document de travail halshs-00555087v1

	Compte-rendu de l'étude réalisée pour la Ville de Lyon : LA FETE DES LUMIERES 2011 Céline Bérard , Nathalie Claveau , Isabelle Prim-Allaz , Berangere Szostak 2012 Rapport hal-00699943v1
	Don de sang, la communication de l'EFS Laure Ambroise , Céline Bérard , Isabelle Prim-Allaz , Martine Séville 2011 Rapport hal-00662831v1

	Les ruptures de relations de long terme entre organisations: contribution à l'étude des déterminants - Une application aux relations banques-PME - Isabelle Prim-Allaz Sciences de l'Homme et Société. Université Paris Dauphine - Paris IX, 2000. Français. ⟨NNT : ⟩ Thèse tel-00470451v1

	Nouveaux territoires de la stratégie clients - Manager les transitions responsables, environnementales et éthiques Thierry Delécolle , Florence Jacob , Isabelle Prim-Allaz Iste éditions, 2023, 978-1-78405-973-6 Ouvrages hal-04317140v1
	Mettre en œuvre et évaluer les stratégies "développement durable" Nicole Barthe , Pierre Baret , Véronique Bon , Sandrine Berger-Douce , Jean-Marie Cardebat Management Prospective Editions, pp.241, 2009 Ouvrages halshs-00743018v1

Isabelle Prim-Allaz

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CONFINEMENT ET APPROVISIONNEMENT ALIMENTAIRE LOCAL AUPRÈS DES CIRCUITS COURTS : UNE ANALYSE SOUS L’ANGLE DE LA PROXIMITÉ

Adapting the frontline employee’s profile with the target population in order to better promote cancer screening

Adapter le profil du personnel en contact en fonction de la clientèle cible : un questionnement émergeant en marketing des services, une transposition au secteur de la santé

Adapter le profil du personnel en contact en fonction de la clientèle cible : un questionnement émergeant en marketing des services, une transposition au secteur de la santé

Améliorer l’efficacité des campagnes de prévention santé par l’adoption d’une approche relationnelle : le cas du dépistage du cancer colorectal

L’effet des stratégies d’exploration et d’exploitation sur la performance des PME : le rôle médiateur de l’orientation interactionnelle

Servitization strategy and financial performance of manufacturing SMEs: a necessary alignment between the service concept and the operational service system

Une comparaison entre banques privées et banques coopératives et leur impact sur les réactions des consommateurs: le rôle médiateur de la confiance

The impact of the type of bank on customers’ reactions to their bank: The mediating role of trust

Financial performance of servitized manufacturing firms: an alignment issue

Servitization strategies and financial performance

FIRM'S GROWTH PROFILES AND CEO'S ATTITUDES: THE MODERATING ROLE OF GROWTH INTENTION ON FIRM'S GROWTH?

Pour une consommation touristique plus durable : quel chemin reste-t-il à parcourir ?

Forte croissance continue versus forte croissance discontinue : quelles différences ?

Les français: quelles représentations du tourisme durable ?

Réactance psychologique et confiance : le refus de l'engagement et les limites du marketing relationnel

The role of psychological reactance and relationship proneness in the commitment decision: An application to a dental prevention programme

Tourisme durable: quelles représentations en ont les consommateurs français?

Mieux comprendre les motivations des donneurs de sang pour accroître leur fidélisation : une lecture au travers du modèle d'Ajzen

Réactance psychologique et confiance: le refus de l'engagement et les limites du marketing relationnel

L'effet de levier de la confiance sur l'engagement dans l'hypercroissance durable des PME

Réactance psychologique et confiance : le refus de l'engagement et les limites du marketing relationnel

Tourisme durable : les français sont-ils partants ?

Potential effects of psychological reactance and relationship proneness on relationships marketing programmes

Ian Macneil et la théorie du contrat social : Proposition d'un outil d'analyse des relations pour l'ensemble des domaines de gestion

Les Français et le tourisme durable : proposition d'une typologie

Quel rôle pour le management stratégique et la gestion opérationnelle de la relation client dans les PME en hypercroissance ?

QUELS LIENS ENTRE L'IMAGE DU PAYS ET L'IMAGE DE L'UNE DE SES VILLES ? UNE APPLICATION AU CAS DE LA FRANCE ET DE LYON

L'IMPACT DES STRATÉGIES RELATIONNELLES SUR LA CONFIANCE ET L'ENGAGEMENT DES CLIENTS HÔTELIERS : Le cas de la France

LA PROPENSION DES CONSOMMATEURS À LA RELATION : QUEL CONSTRUIT ?

Le rôle de variables psychologiques individuelles dans un cadre relationnel

Contribution des éléments de gestion des réclamations à la satisfaction : les apports de la théorie de la justice

Réactance psychologique et confiance : le refus de l'engagement et les limites du marketing relationnel

Potential effects of psychological reactant consumers on relationships marketing programmes

Orientation relationnelle sociale et autonomie : facteurs explicatifs du choix des mode de contact ?

Gestion des réclamations et relation de service : proposition d'un modèle intégrant le rôle de la responsabilité perçue de l'entreprise prestataire

LES APPORTS DE LA THEORIE DE LA JUSTICE POUR UNE MEILLEURE GESTION DES RECLAMATIONS CLIENTS

L'orientation relationnelle des clients : un nouvel outil de segmentation ?

LES APPORTS DE LA THEORIE DU CONTRAT SOCIAL A L'EXPLICATION DES RUPTURES DE RELATIONS DE LONG TERME ENTRE ORGANISATIONS : UNE APPLICATION AUX RELATIONS BANQUES/PME

ORIENTATION RELATIONNELLE VERSUS TRANSACTIONNELLE DU CLIENT : DEVELOPPEMENT D'UNE ECHELLE DANS LE SECTEUR BANCAIRE FRANÇAIS. UNE ETUDE EXPLORATOIRE

THE RELEVANCE OF MACNEIL'S RELATIONAL NORMS TO UNDERSTAND THE EXIT OF A INTERORGANIZATIONAL RELATIONSHIP

LONG-TERM RELATIONSHIP TERMINATION MODEL: A STUDY OF THE ANTECEDENTS OF THE SERVICE ENCOUNTER EVALUATION AND OF THE MAINTENANCE/TERMINATION DECISION

Transactional versus Relational Customer Orientation: Developing a Segmentation Tool in the French Banking Industry An exploratory study

RELATIONSHIP MARKETING OF SERVICES: AN ANALYSIS OF SERVICE QUALITY AND SERVICE ENCOUNTERS THROUGH RELATIONAL NORMS -A DYADIC APPROACH BETWEEN BANK ACCOUNT MANAGERS AND SMES -

Clustering Longitudinal Ordinal Data via Finite Mixture of Matrix-Variate Distributions

Confinement et approvisionnement alimentaire local auprès des circuits courts : une analyse sous l’angle de la proximité

De l’incongruence entre les parties prenantes d’une promotion-partage : et si tout était une question de compensation perçue ?

Performance implications of exploration and exploitation in SMEs: The mediating role of interaction orientation

Confinement et comportements alimentaires : Quelles évolutions en matière d'alimentation durable ?

Destinée des produits technologiques remplacés : l’influence de la valeur résiduelle perçue

Confinement et comportements alimentaires : Quelles évolutions en matière d’alimentation durable ?

Le rôle des motivations altruistes et des normes personnelles, sociales et morales dans l’engagement des donneurs de sang

Financial performance of servitized manufacturing firms: A configuration issue between servitization strategies and customer-oriented organizational design. 71, 54-68.

The environment-strategy-structure fit and performance of industrial servitized SMEs

Financial performance of servitized manufacturing firms: a configuration issue between servitization strategies and customer-oriented organizational design

Pratiques de tourisme durable : proposition d’une typologie croisée avec les comportements de consommation

Patients’ prevention program commitment : the role of psychological reactance and relationship proneness

Obsolescence perçue, décision de renouveler et destinée des produits : le cas du téléphone portable. , 81, Janvier-Mars, p. 41-59

Obsolescence perçue, décision de renouveler et destinée des produits : le cas du téléphone portable

Proposition d’un modèle relationnel de l’intention de donner son sang : les effets de l’empowerment psychologique et de l’engagement

Gestion de la Relation Client et performance des PME

Gestion de Relation Client et performance des PME

Gestion de Relation Client et performance des PME. 77, 13-30.

Les logiques de développement des entreprises de taille intermédiaire. Une approche par leurs Business Models

Les logiques de développement des entreprises de taille intermédiaire. Une approche des ETI par leurs Business Models

Les investisseurs particuliers et l’ISR ; une relation complexe

Tourisme durable : les sept clés du succès

Slack financier et forte croissance dans la PME

Vers une différenciation des trajectoires de Forte Croissance (FC continue vs FC discontinue)

Gestion des relations Banques-PME : les apports de la théorie du contrat social

La confiance, levier de l’engagement dans les PME en forte croissance

Les Français et le tourisme durable : étude des représentations

Les Français et le tourisme durable : proposition d'une typologie

Contribution des elements de gestion des reclamations a la satisfaction: les apports de la theorie de la justice

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Les apports de la théorie de la justice à la gestion des réclamations

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